Un cantiere non sceglie un fornitore dal catalogo. Sceglie chi risponde alle otto del mattino quando manca un rotolo, chi sa dire in dieci minuti se un certificato copre davvero quella finitura, chi non lascia solo il capocantiere a due settimane dalla consegna. La differenza tra un fornitore e un partner si vede in questi momenti, non nel listino prezzi.
In questa guida mettiamo a confronto i due modelli e usiamo come banco di prova un caso concreto: i pavimenti nautici. Sono una delle forniture più esposte alla pressione del calendario, e per questo mostrano subito quanto è solido l'interlocutore che hai scelto. Alla fine trovi i criteri di valutazione, i segnali d'allarme e le domande da fare prima di firmare un ordine.